Padang, RANAHNEWS – Wali Kota Padang, Fadly Amran, menegaskan komitmennya dalam meningkatkan transparansi layanan publik saat menerima kunjungan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, di kediaman resminya, Selasa (11/3/2025).
Dalam pertemuan tersebut, Fadly Amran menekankan pentingnya pengawasan Ombudsman dalam memastikan akuntabilitas pemerintahan. Ia juga mengungkapkan bahwa Pemko Padang tengah mengembangkan sistem kecerdasan buatan (AI) untuk mempercepat respons terhadap pengaduan masyarakat.
“Kami ingin memastikan setiap aduan masyarakat dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat. Oleh karena itu, kami sedang mengembangkan sistem berbasis AI serta inovasi pengaduan melalui WhatsApp agar lebih mudah diakses oleh warga,” ujar Fadly.
Selain memperbaiki sistem pengaduan, Wali Kota juga menekankan pentingnya pemerintahan yang bersih dan bebas pungutan liar (Pungli). Ia meminta Ombudsman terus mengawasi jalannya program-program Pemko Padang agar tetap transparan dan berpihak kepada masyarakat.
“Kami memiliki berbagai program unggulan yang berorientasi pada pelayanan publik, seperti BPJS Kesehatan Gratis, seragam sekolah, dan LKS gratis. Semua implementasinya akan dilakukan secara transparan agar manfaatnya bisa dirasakan maksimal oleh masyarakat,” tambahnya.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, Adel Wahidi, menyambut baik inovasi dan komitmen tersebut. Ia mengungkapkan bahwa Kota Padang saat ini menempati peringkat ke-5 dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik di Sumatera Barat dan optimis posisi tersebut bisa meningkat.
“Kami yakin di bawah kepemimpinan Pak Wali Kota, peringkat ini dapat diperbaiki. Program-program yang diusung menunjukkan komitmen kuat terhadap peningkatan layanan publik dengan tagline Padang Amanah, Padang Melayani, dan Padang Juara,” ujarnya. (rn/*/pzv)
Komentar