Padang, RANAHNEWS – BPJS Kesehatan Cabang Padang dinobatkan sebagai tenant terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang tahun 2024. Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Wakil Wali Kota Padang, Maigus Nasir, kepada Kepala Kantor BPJS Kesehatan Cabang Padang, Fauzi Lukman Nurdiansyah, di Gedung MPP Kota Padang, Rabu (26/2/2025).
Dalam sambutannya, Maigus Nasir menegaskan komitmen Pemerintah Kota Padang untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat. Salah satu upaya yang telah dilakukan adalah melalui Program Padang Melayani, yang memberikan fasilitas BPJS Kesehatan gratis bagi warga Kota Padang.
“Kesehatan adalah prioritas utama bagi kami. Dengan program ini, kami ingin memastikan seluruh warga memiliki akses terhadap layanan kesehatan yang layak,” ujar Maigus.
Lebih lanjut, ia mengungkapkan bahwa Pemko Padang akan terus berinovasi dalam pelayanan publik, termasuk mengadopsi sistem berbasis digital untuk mempercepat dan menyederhanakan proses administrasi. Upaya ini sejalan dengan visi Kota Padang untuk menjadi Smart City dan Kota Sehat yang maju dan sejahtera.
Senada dengan itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Padang, Swesti Fanloni, menyampaikan bahwa MPP Kota Padang terus berkembang menjadi pusat layanan publik yang lebih representatif. Keberhasilan ini dibuktikan dengan raihan predikat tertinggi dalam kepatuhan pelayanan publik dari Ombudsman RI pada tahun 2024.
“Kami rutin melakukan evaluasi dan inovasi demi memastikan pelayanan berjalan optimal. Saat ini, terdapat 13 gerai layanan yang aktif di MPP, dan kami terus berupaya meningkatkan kepuasan masyarakat,” jelas Swesti.
Sementara itu, Kepala Kantor BPJS Kesehatan Cabang Padang, Fauzi Lukman Nurdiansyah, mengungkapkan rasa terima kasih atas apresiasi yang diberikan oleh Pemerintah Kota Padang.
“MPP menjadi kanal layanan tambahan bagi kami di luar kantor BPJS. Dengan rata-rata 300 layanan per bulan, kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata Fauzi.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa sinergi antara pemerintah dan lembaga pelayanan publik dapat menghadirkan layanan yang lebih baik dan mudah diakses oleh masyarakat. (rn/*/pzv)
Komentar