Dharmasraya, RANAHNEWS.com –Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sumatera Barat menggandeng organisasi masyarakat dan kepemudaan di Kabupaten Dharmasraya untuk menghimpun langsung keluhan pelayanan publik melalui pra-pelaksanaan program “Ombudsman Bersama Selesaikan Pengaduan Masyarakat di Tempat” (BERADAT). Kegiatan ini digelar di G-Coffee Koto Baru, Rabu (15/04/2026).
Pertemuan tersebut diikuti berbagai unsur organisasi, mulai dari KNPI Dharmasraya, BEM Universitas Dharmas Indonesia (UNDHARI), Gerakan Pemuda Ansor, Himpunan Mahasiswa Islam, Pemuda Perti, hingga organisasi keagamaan seperti Muhammadiyah, LDII, serta perwakilan lintas agama.
Kegiatan ini bertujuan mengidentifikasi langsung persoalan pelayanan publik yang dihadapi masyarakat, mulai dari administrasi kependudukan, layanan kesehatan, pendidikan, hingga perizinan di daerah.
Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, menegaskan peran organisasi masyarakat sangat penting sebagai jembatan informasi antara warga dan penyelenggara layanan publik.
“Kegiatan ini merupakan upaya preventif dan proaktif dari Ombudsman untuk menghimpun masukan serta potensi pengaduan dari masyarakat di Dharmasraya. Kami ingin instansi terkait hadir secara tepat saat pelaksanaan gerai pengaduan nanti,” ujar Adel Wahidi.
Ia menambahkan, program BERADAT dirancang agar negara hadir lebih dekat dengan masyarakat melalui gerai pengaduan yang memungkinkan penyelesaian persoalan dilakukan secara langsung.
Dalam diskusi pra-pelaksanaan tersebut, sejumlah isu turut mengemuka, di antaranya akses layanan kesehatan, pendidikan, koperasi, efektivitas kanal pengaduan digital, serta pengawasan akuntabilitas pelayanan di tingkat daerah.
Melalui koordinasi ini, Ombudsman berharap pelaksanaan program BERADAT tahun 2026 di Dharmasraya dapat berjalan maksimal dan memberikan dampak nyata terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih responsif. (akn)
Komentar