Padang RANAHNEWS – Pemerintah Kota Padang terus mendorong peningkatan kualitas layanan kesehatan publik melalui penguatan etika dan empati para tenaga kesehatan. Hal itu ditegaskan Wali Kota Padang Fadly Amran saat membuka Workshop Pelayanan Prima di Aula Dinas Kesehatan Kota Padang, Rabu (4/6/2025), yang diikuti oleh kepala Puskesmas dan tenaga kesehatan dari seluruh kota.
Dalam sambutannya, Fadly menyampaikan bahwa pelayanan kesehatan yang baik bukan hanya diukur dari kecepatan tindakan medis, tetapi juga dari sikap ramah, tanggap, dan penuh kepedulian terhadap pasien. Ia menilai bahwa etika pelayanan menjadi kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal medis, tetapi juga soal hati. Sapaan hangat, empati, dan senyuman adalah bentuk kepedulian yang sangat berarti bagi pasien,” ujar Fadly Amran.
Fadly menekankan bahwa setiap tenaga kesehatan perlu membangun hubungan kemanusiaan yang kuat dengan masyarakat, karena pelayanan kesehatan adalah wajah dari komitmen pemerintah terhadap kesejahteraan warga. Ia juga menyoroti pentingnya integritas dan profesionalisme, terlebih di tengah meningkatnya kunjungan harian ke Puskesmas.
Workshop ini menjadi bagian dari langkah strategis Pemko Padang dalam mendukung visi Kota Sehat. Program BPJS gratis dan layanan Dokter Warga, kata Fadly, merupakan bentuk nyata upaya pemerataan dan peningkatan mutu pelayanan dasar.
Fadly berharap kegiatan ini tidak hanya menjadi formalitas, tetapi mampu membangkitkan kembali semangat pelayanan dari hati di kalangan tenaga kesehatan. Ia mengajak seluruh petugas untuk menjadikan profesionalisme, keramahan, dan empati sebagai budaya kerja yang berkelanjutan. (rn/*/pzv)
Komentar